Política de reembolso
TAKEYA MEXICO garantiza que los siguientes componentes del producto: el cuerpo de la botella de acero inoxidable, la tapa y la goma durante la vida útil normal del producto.
La garantía no cubre el uso y desgaste normal, como la decoloración del color, las abolladuras, los rasguños etc.
Garantía válida únicamente en los México
Política de reembolso
Devoluciones: Tienes 5 días hábiles a partir de que recibes tu pedido para solicitar una devolución. El producto debe estar sin usar, en su empaque original y con todas sus piezas.
Cómo solicitarla: Envía un correo a info@takeyamexico.mx con tu número de pedido, el producto que quieres devolver, el motivo y fotos del producto (si llegó dañado o con defecto). Te respondemos en un máximo de 2 días hábiles con las instrucciones de envío.
Costo del envío de devolución: Si el producto llegó dañado, con defecto o no es el que pediste, Takeya México cubre el envío. En cualquier otro caso, el envío de devolución corre por cuenta del cliente.
Reembolso: Cuando recibimos y revisamos el producto, hacemos el reembolso al mismo método de pago en un plazo de 5 a 10 días hábiles.
No aplican devoluciones en: productos usados y Gift Cards.
Garantía: El cuerpo de acero inoxidable, la tapa y los empaques de silicón tienen garantía contra defectos de fabricación durante la vida útil normal del producto. La garantía no cubre el desgaste normal por uso, como decoloración, abolladuras o rayones. Para hacerla válida, escribe a info@takeyamexico.mx con fotos y tu número de pedido. Garantía válida únicamente en México.
Política de envío
Cobertura: Enviamos a toda la República Mexicana.
Tiempo de entrega: De 3 a 5 días hábiles después de confirmar tu pago. En zonas extendidas o rurales puede tardar de 1 a 3 días hábiles adicionales.
Costo: El costo de envío se calcula en el checkout según tu código postal. Envío gratis en compras desde $899 MXN.
Paquetería: Enviamos por Mercado Envíos. Cuando sale tu pedido, te mandamos por correo el número de guía para rastrearlo.
Dudas sobre tu envío: Escríbenos a info@takeyamexico.mx con tu número de pedido.